נוהל תלונה
מסמך זה תפקידו לספק:
- מתווה לפתרון מחלוקות ואי הבנה בין הצדדים
- מענה לתלונת לקוח.
לעתים קרובות הדרך הטובה בעבור הלקוח להתמודד עם מחלוקת או תלונה היא לפנות ישירות ליועץ ההגירה המטפל בבקשתו על מנת להגיע לפתרון .
במקרה כזה תקשורת חיובית עם חברת ההגירה או היועץ מסייעת להפיג את המתח בין הצדדים ומעניקה הזדמנות להגיע לשיתוף פעולה.
אם בכל זאת ברצונך לקבל מידע בנושא אנא הורד את הטופס הבא.